院内セミナー：接遇

２１日は１日クリニックをしめて研修をしました。

１７日～１９日まで福岡にセミナーで行ってて、２０日の診療後が審美研究会ですから、もうバタバタ。

(ちなみに、２６日はウクレレの発表会なのですがいそがしくてほとんど練習できていません。やばい)

今回およびしたのは、福岡市でフリーランスで歯科衛生士をされている野口純佳先生。

一日をとおして挨拶の角度から、歩き方、患者さんとの話し方などみっちり。それからスタッフ同志お互いに褒め合う自己啓発なども。

いくらいい治療をやっても、先生や女の子の態度が悪いと患者さんは嫌な気持ちになりますもの。皆きっといい刺激になったはず。

下世話な話なんですが、経営者にとって医院を１日休むってものすごく大きいことなんですね。セミナー代金、講師の交通費と宿泊費(福岡の講師の先生)、１日収入がなくなることと、スタッフ全員分の日給・・・・などなどアクアの規模で１日だけで４０～５０万円の経費がかかります。

セミナーやらなければいろいろ買えるのになんてちょっと思いますよ、正直。

でもより良い仕事をするため、もっと前に進むためには大切なことなんです。患者さんのために、スタッフのために、いいと信じたことは実行あるのみ。

これから、月１回、７月まで続きます。ファイト　アクア歯科クリニック！！